【案例】2017年首都文明示范区复查实地考察

【项目背景】

首都文明区是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居的城区。为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”和“美丽北京”实践、提升市民文明素质和城市文明程度，北京市各区县、村镇、单位和社区大力推行首都文明区县创建活动。以文明区创建问卷调查工作为抓手，引入第三方机构开展问卷调查工作，以测量公众满意度和公众态度，有利于提高文明区建设水平测评的客观公正性。

为进一步深化首都文明区创建工作，以科学化、专业化的方法开展文明区测评工作，根据首都文明办2017年工作安排，2017年6月至9月，北京市**区文明办委托北京国研世讯信息科技有限公司，对文明区进行了复查测评。

【工作内容】

【项目成果】

项目组通过深入开展实地考察，取得了以下研究成果：

①设计了精细科学的考察方案，以首都文明办《2017年首都文明区测评体系操作手册》抓手，细化指标体系，制定计分规则，设计符合实际的实地考察表，确立了科学合理的抽样方案。

②组织并培训实地考察团队深入**区各公共场所开展实地考察，做好实地考察的全过程质量控制，在实地考察数据统计分析的基础上，准确研判调查所涉区文明区创建水平，全面及时掌握文明区测评一手情况，绘制了文明区测评实地调查的“精确效果地图”。

③通过第三方实地考察测量文明区创建水平，发现文明区创建的薄弱环节和主要“短板”，找准改善文明创建质量的着力点，分析文明区创建存在薄弱环节的影响因素，对症下药推出有效整改措施，有效提升文明区创建品质，切实提高文明区创建工作的科学化、制度化和规范化水平。

④通过连续性地开展文明区创建实地考察，获取了大量有关文明区创建工作的数据信息，展现出了文明区创建的现状，利用大数据分析发现其未来发展趋势，提出科学政策建议，准确把握文明区创建方向。