第三方测评

第三方测评是指政府部门邀请第三方对现行的方针政策、政府服务形象和行政效能、工作人员的工作作风、服务态度、工作效率等进行测评，了解社会大众，单位团体、事件当事人等对上述内容的观点、意见和建议，帮助政府了解民情民意，不断完善政府行政服务体系，提升政府公共服务能力和服务形象。

根据测评对象和测评内容的不同，第三方测评项目主要分为四类：

1、民意测评类调查：主要是了解居民对某项服务/政策的意见、观点、想法等，确定服务/政策改进方向；

2、社会效益类调查：主要是指服务对象满意度调查，了解服务对象对方针政策、服务项目、服务过程、服务结果、服务人员、服务态度等的满意程度，发现优势和不足，为下一步的工作改进提供依据；

3、绩效评估类调查：测评工作目标的知晓情况、推进情况和开展成效，为下一步的工作改进提供依据；

4、管理规范类调查：通过暗访等形式测评被检查对象的真实服务水平，帮助其提升服务能力和服务形象。

国研信息拥有一支上百人的第三方检查测评团队，具有丰富的第三方测评项目经验！

国研信息拥有自主知识产权的第三方测评系统，可以实现检查台账的可视化管理，直观的呈现各类检查对象的范围、责任主体，实现第三方测评素材上传、各层级领导阅读检查结果、问题查处分发、问题整改反馈、问题数据统计，支持问题权属移交的在线管理，确保第三方测评的效率和效果。

国研信息拥有第三方测评经验：“国研信息”长期从事城市环境、市容管理、城市功能疏解等领域第三方测评，具有测评经验，与客户形成了长期稳定的合作关系。